步骤/方式1

以小米 11为例，

1，首先有可能是信号不好或者是手机停机没网了（使用手机流量上网的话）。

步骤/方式2

2，重启手机，有可能是手机运行内存不足，导致了手机异常卡顿，可以选择重启一下手机试试看。

步骤/方式3

3，如果依然不可以，就可能是手机问题了，可以选择先将手机里面的数据进行“备份与恢复”，然后再点击“恢复出厂设置”。